LEGAL REFERENCE

Semak privasi akaun 3win8 anda

Privacy Policy 3win8 menerangkan data akaun, log masuk, peranti, kuki dan rekod transaksi yang kami kendalikan apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go...

Data akaunKuki sesiRekod FPXHak pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Semak privasi akaun 3win8 anda

Fahami dasar privasi untuk Malaysia

Di 3win8, dasar privasi ini menjadi rujukan dalaman kami untuk cara data peribadi anda diproses sepanjang hubungan akaun. Kami mengumpul data yang anda berikan, data teknikal daripada peranti, rekod sesi, dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk menyemak akaun, menjaga akses, mengesan aktiviti luar biasa, serta memenuhi permintaan sokongan. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi,

masa, status, dan padanan akaun; butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia bayaran tertakluk kepada sistem mereka. Pemprosesan boleh berbeza mengikut Malaysia, negeri, bank, penyedia eWallet, dan undang-undang tempatan. Jika akses atau ciri akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong, kami akan mengendalikan data berkaitan menurut keperluan operasi yang munasabah dan permintaan sah daripada pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau memahami rekod transaksi tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun 3win8 anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas...

Borang bantuan akaun Gunakan borang pusat bantuan dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan rujukan transaksi jika permintaan berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Sembang sokongan Jika anda sedang masuk akaun, sembang sokongan boleh menerima permintaan awal tentang kuki, sesi aktif, atau akses peranti. Kami mungkin memindahkan isu tersebut kepada pasukan privasi untuk jawapan bertulis.
E-mel privasi Untuk dokumen pengesahan, permintaan salinan data, atau pembetulan yang lebih terperinci, tulis kepada [email protected]. Jangan hantar kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang cukup untuk mencari rekod anda.
CARA KAMI

Urus data akaun dengan jelas

Dasar privasi kami dibina sekitar data yang benar-benar muncul dalam perjalanan akaun: pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, peranti, kuki, semakan keselamatan, transaksi, dan interaksi sokongan. Kami mengehadkan akses...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon atau e-mel, tetapan bahasa, dan penanda keselamatan yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan peranti biasa anda. Anda...

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, peranti, dan perubahan penting seperti kemas kini kata laluan. Rekod ini membantu kami...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan status, masa proses, amaun, dan padanan akaun. Data ini...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahaktifkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, dan memaklumkan hasilnya...

Tanya hal privasi sebelum menyertai

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon atau e-mel, serta data teknikal seperti peranti, masa log masuk, kuki sesi, dan rekod keselamatan yang berkait dengan akses akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, dan menjawab pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan butiran sensitif yang kekal di pihak penyedia bayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan skop data yang tersedia serta masa pemprosesan yang munasabah.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, akses akaun atau langkah keselamatan mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan transaksi, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, disahaktifkan, atau diasingkan mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui borang bantuan, sembang sokongan, atau [email protected] dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Perkongsian dibuat untuk tujuan akaun tertentu dan mengikut bidang kuasa yang berkenaan.